至深夜晚打来的那个前来求助的电话，将疫情之下普通民众最为真切实在的心理方面的困境给暴露了出来。当恐惧摇身一变成为了另类的一种病毒时，掌握并学会做自我身心的调试便称得上是最为优良的疫苗了。
恐慌从何而来
之前就存在焦虑倾向的来话者，疫情成为导火索，数据显示，龙口市心理康复医院热线开通后，类似咨询占七成以上，在2020年2月期间，烟台地区仅就有超过300人因疫情相关焦虑致电求助。
这种恐慌存在着现实依据，此病毒无法瞧见亦触摸不着，而且每日更新的确诊数据，还有小区实施封闭的讯息，这些都在对神经形成刺激，人于面对未知威胁之际，其本能会生出焦虑反应。
身体防护是基础
房悦这位护士，于电话当中，首先去确认对方是不是已做好了物理防护。这可是心理安抚的前提条件呢——要是连口罩都没有佩戴，谈心理调节就如同空中楼阁一般。在疫情的这段期间，龙口市累计发放的口罩数量超200万只，设置的消毒点有500余个。
详细的做法实际上并不复杂：相较囤任何药物而言，减少外出更为有效。回到家后，首先要做的是将外衣悬挂在通风之处，洗手的时候必须使用流动的水冲洗足够20秒。这些行为重复21日后便会演变成习惯，习惯能够带来一种掌控的感觉。
信息需要做减法
来话的人提及“很困扰”这么个情况，在相当大的程度上是源自信息过多。2020年2月之时，微信在单日里关于疫情信息的转发数量超过了10亿条之多，那里边夹杂着数量众多的谣言以及负面的内容。人的大脑对于信息的处理能力是存在限度的，一旦超载就会出现故障停止运行。
心理科给出建议，每天仅看两次官方通报。每次都不能超过10分钟，要把手机放置在客厅拿去充电，千万不要带进卧室。龙口市那个时候就已经作了关闭非必要公共场所的决定。讲真这行动其实便是帮助市民去减少外部带来的刺激。
假期是双刃剑
猛然间冒出来的家居时间，有些人用以焦虑，有些人用以成长，有着热线接到的另外一种求助是“闲得发慌”，2020年那次春节期间，全国范围内人均在家居住的时间增添了15天，烟台地区所开展的调查表明，42%的人声称自己感到无聊烦躁。
心理康复医院所给出的建议是十分具体的：需每日列个时间表，明确哪时做饭，哪时看书，哪时同家人聊天。就算仅仅将书架整理一番，那般完成任务所产生的成就感也是能够对抗无力感的。
自言自语有用
房悦传授给来话者的办法，从专业角度讲称为“积极自我对话”。这并非阿Q的精神状态而是认知行为疗法的基础技术手段。研究表明每天实施3次积极自我暗示的那些人，其焦虑水平相较于对照组要低27%。
究竟具体该怎么去讲存在着一定讲究，不要去表述为“我不会感染 ”，而这种说法反倒会强化相应恐惧 ，要这么来讲 ，便是“我洗手了 ”，“我消毒了 ”，“我已经做了能够做到的那些所有一切 ”，将注意力从最终结果转移至整个过程 ，从那种失控状态转移至能够控制的局面。
专业热线是后盾
六点钟左右的晚间时分仍然能够成功拨通电话，这充分表明了这条帮助通道实实在在能够整日整夜接连不断地保持畅通。号码为4006118076的这条热线在疫病侵扰的那段时期成功接听了数目超过两千的求助电话，而且里头在深夜时分打进来的电话占据了其中的百分之十五。负责接听热线的工作人员队伍里有八位持有符合标准证书的心理方面对人们加以咨询引导的人士按照顺序分班轮流值班。
许多人于打完电话之际，会言道“实际上并无多么事宜，全然是欲作沟通交流”。此话语身畔是孤苦伶仃，疫情存续期间，龙口市所设心理康复医院还举办达成了12场次线上集体辅导，令身处隔离状态之人透过屏幕得以瞧见双方。
您可曾于某一个在黑夜深沉时分，因内心焦虑不安而拿起电话，却脑筋打转竟不知应打往何处给哪一个人？倘若当下现下给予您一个全天二十四小时都始终能够成功接通的电话号码，您会不会毫不犹豫地拨打过去呢？
